Víme, že ochrana osobních údajů je pro vás důležitá. A je důležitá i pro nás. Proto k ní přistupujeme s maximální zodpovědností, transparentností a v souladu s legislativou, konkrétně s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Veškeré vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem provozování e-shopu a plnění souvisejících zákonných a smluvních povinností. Zároveň vždy dbáme na to, abychom rozsah zpracování omezili pouze na to, co je nezbytně nutné. Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám z toho vyplývají.
1. Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem osobních údajů je:
Tony Částek
Adresa: Švábenice 405, 683 23 Švábenice
IČO: 07498802
E-mail: kontakt@v-fix.cz
Telefon: +420 777 810 476
Web: www.v-fix.cz
2. Rozsah a kategorie zpracovávaných údajů
Správce může zpracovávat následující osobní údaje:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon
- Údaje o objednávkách a platbách: objednané zboží, platební metody, bankovní spojení
- Přihlašovací údaje k uživatelskému účtu (kromě hesla, které je uchováváno pouze v zašifrované podobě)
- Fakturační údaje: IČO, DIČ, název firmy (v případě nákupu na firmu)
- Údaje z komunikace se zákazníkem: např. obsah e-mailů, reklamací nebo dotazů
- Technické údaje o návštěvě webu: IP adresa, cookies, typ zařízení, prohlížeč, jazyk, aktivita na webu
- Marketingové údaje: údaje o preferencích, o odběru obchodních sdělení (pokud byl udělen souhlas)
3. Účel a právní základ zpracování
Správce zpracovává osobní údaje Subjektů zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, a to včetně doručení zboží, vyřízení reklamací či správy uživatelských účtů. Tento způsob zpracování je nezbytný pro splnění smluvních povinností a je tak založen na právním základu dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Dále Správce zpracovává osobní údaje za účelem plnění svých zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace, a to v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Osobní údaje jsou rovněž zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně za účelem ochrany svých právních nároků, zajištění bezpečnosti webu a jeho funkčnosti, a také při zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům.
V případech, kdy Správce využívá osobní údaje k dalším marketingovým účelům, jako je zasílání newsletterů, nabídek, přání nebo slevových kódů, činí tak pouze na základě výslovného souhlasu Subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas lze kdykoli odvolat.
4. Příjemci a zpracovatelé údajů
Správce může předat osobní údaje těmto příjemcům:
- Poskytovatelé služeb v oblasti IT, hostingu a webové analytiky
- Poskytovatelé platebních služeb (např. platební brány)
- Dopravní společnosti (např. Zásilkovna, Česká pošta, DPD aj.)
- Účetní a daňoví poradci
- Marketingové agentury, provozovatelé e-mailingových nástrojů (např. Ecomail)
- Orgány veřejné moci (např. finanční úřad) v rámci zákonných povinností
Správce může využívat také služby třetích stran jako např. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, Seznam.cz a Heureka.cz, pokud Subjekt údajů navštíví e-shop a přijme příslušné cookies.
5. Doba uchovávání osobních údajů
- Po dobu trvání smluvního vztahu a následně:
- 10 let kvůli účetní a daňové povinnosti
- 5 let kvůli reklamaci a právní ochraně
- 10 let kvůli účetní a daňové povinnosti
- Po dobu trvání registrace v uživatelském účtu
- Do odvolání souhlasu se zpracováním údajů (např. newsletter)
- Cookies po dobu stanovenou v nastavení prohlížeče nebo dle typu cookie.
6. Zpracování cookies
Podrobné informace o tom, jak a pro jaké účely web v‑fix.cz používá cookies, naleznete na odkazu v-fix.cz/zasady-cookies-eu/.
Při první návštěvě webu se vám zobrazí lišta, kde můžete zvolit, s čím souhlasíte. Nastavení lze kdykoli změnit ve vašem prohlížeči.
7. Vaše práva jako subjektu údajů
Máte právo:
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- kdykoli odvolat souhlas
- podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)
Stížnosti lze směřovat na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz, tel.: +420 234 665 555
8. Zabezpečení údajů
Správce přijímá veškerá přiměřená technická a organizační opatření, aby zajistil ochranu osobních údajů před zneužitím, ztrátou, poškozením či neoprávněným přístupem. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své činnosti a jsou zavázány mlčenlivostí.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 9. 2025.
Vyhrazujeme si právo tyto zásady upravit, přičemž aktuální verze bude vždy k dispozici na webu www.v-fix.cz/gdpr/.